キャンペーンが反映されていない状況とは？
自分が使っているA8.netのセルフバックの場合では、ある一定の期間だけ、
広告主がキャンペーンと表し、独自に通常時より成果報酬をUPさせてくれるときがあり
今回はそのキャンペーン期間中に成果報酬を発生させたときの話になります。
A8.netの規約にメディア会員登録をしないとわからない情報をブログに載せるのは
禁止と書いてありますので、プログラムの詳細情報は書きませんが、
キャンペーン中に対象サービスを契約すると成果報酬が2.5倍くらいになるものでした。
対象サービスの関係上、セルフバックで2回同じ契約をする必要があり、
2回の成果報酬を発生させたところ、1回目は、キャンペーンでUPした成果報酬が反映され
2回目は、キャンペーンが適応されず通常報酬で成果報酬が反映されておりました。
ググっても成果報酬が反映されない時の対処方法しか出てこない
今回の状況とは違いますが、成果に反映されない場合の対応方法はわかったため、
内容を一応書いておきます。
①A8.netのよくある質問(08.成果・レポートについて)を こちら で確認
②①のよくある質問に当てはまるものがなかったらA8.netに問い合わせ
パターン1：サービス等のお申込みが成果に反映されない方は こちら から
パターン2：商品購入が成果に反映されない人は こちら から
実際に問い合わせたことはないので、問い合わせ後にどのようなるかわからないため、
そのあたりも知りたい人は、他の人のブログを参考にしてください。
結局、キャンペーンが反映されていない場合の対処方法は？
成果報酬が反映されないときの対応方法を参考にA8.netのよくある質問を読んでも
特に情報なし、ググっても同じような状況の情報がなかったため、
A8.netの成果報酬の通常の問い合わせの こちら から問い合わせを行いました。
必須事項を記入
お問い合わせ内容はこんな感じで記入(7/29)
A8.netサポートセンターから1回目の連絡(8/2)
お問い合わせフォームに時間が掛かると書いてありましたが、意外に早く連絡が来ました。
しかし、詳細は広告主に確認する必要があるため、いましばらく時間が欲しいという
途中報告でした。
A8.netサポートセンターから2回目の連絡(8/6)
広告主に確認がとれ、こちらの問い合わせ通り、レポートの成果報酬に誤りがあったとのこと。
報酬を修正してくれるかと思いましたが、システム上一度発生レポートに載ってしまった
金額の修正はできないらしくそのままの金額で一度処理はされてしまうとのこと。
差額については、別途補填する予定とのことで、確認は支払レポートでできるとのことでした。
まとめ
8/15時点では、補填状況は確認できていませんが、同じような境遇な人の役に立ちそうな
情報だったため、情報共有しておきます。
補填状況が確認できた際は、また報告します。
コメント