楽天携帯ショップが郵便局内に。受付窓口急増の兆し！？

楽天携帯ショップで直接契約をする可能性があったため、ご近所に楽天携帯ショップが
あるかを探したことがありますが、驚く程近場になくわざわざ遠出をしなければ
ならないことがわかり、そのときは契約をしにいくのをやめました。

楽天もその辺りは、懸念事項とし上がっているのか、そんな状況を解消すべく、

業務提携している郵便局内に期間限定楽天携帯ショップをオープン

というニュースがありましたので、今後楽天モバイルの窓口が増えていきそうなのか？
受付内容がどのようなものかを書いていきます。

期間限定でオープンしている楽天携帯ショップ一覧

東京都・千葉県・埼玉県で計10カ所の郵便局内に2021年8月31日までの
期間限定でオープンとのことで、まだ試験的な試みが強い感じです。

場所が10カ所とのことで、実際に郵便局内の楽天携帯ショップに行ける人は
この時点では、だいぶ少ないと思います。

店舗の形態は2種類あり、1つ目は「簡易店舗型」というものだそうです。
通常の店舗と同じようなサービスを受けられるかと思いましたが、
「簡易店舗型」という名前の通り、新規契約とMNP契約の受付のみとのことでした。

初期設定等はやってくれるようなので、問題がないと言えば問題ありませんが、
iPhoneの取扱をしていないのが、とても残念です。

今後郵便局内の楽天携帯ショップが増えていく際は、ちゃんと対応して欲しいところです。

もう１つの店舗は、「リモートブース型」といい、こちらはモニター越しに
スタッフと話をしながらオンライン契約をするという形式でした。
注文した製品とSIMは後日、自宅に届くとのこと。

webサイトで契約した場合は、サポートを受けられないようですが、
「リモートブース型」で契約場合は、製品とSIMが届いてからになりますが、
初期設定等をやって貰えそうです。

郵便局内の楽天携帯ショップ期間限定オープンということもあり、
サービス受付内容が限定されておりますが、今回の楽天携帯ショップの期間限定オープンを元に
全国どこでも郵便局にいけば、楽天携帯ショップがあるみたいな感じになれば、
ネットが苦手な人も楽天モバイルが選びやすくなるのかなと思います。

楽天モバイルのプランは、「全ての人に最適なワンプラン」で攻めていますので、
スタッフ研修は短く済むような気がします。

この利点を活かして、もともと接客をしている郵便局員にスタッフの変わりをして貰うなどで、
効率的に店舗を増やしていって欲しいですね。